Pyetjet, me përgjigje
Ato që pyesin njerëzit para rezervimit të parë.
Rezervimi
A konfirmohet rezervimi sapo e bëj?
Rezervimi mbahet menjëherë te ofruesi, gjë që ruan çmimin dhe dhomën ose vendin. Bëhet rezervim i konfirmuar sapo të marrim pagesën para afatit; deri atëherë mund ta ndryshosh ose ta anulosh falas.
A mund të rezervoj për persona të tjerë ose për një grup?
Po. Shto çdo udhëtar në pagesë; një person paguan dhe secili merr voucher-in e vet. Grupet prej gjashtë personash e lart marrin automatikisht çmimin e grupit te turet që e ofrojnë.
A më duhet llogari?
Mund të rezervosh si mysafir vetëm me një adresë e-maili. Me llogari i sheh në një vend të gjitha rezervimet, voucher-at dhe faturat, dhe ruan të dhënat e udhëtarëve.
Pagesa dhe afatet
Sa kohë kam për të paguar?
Deri 12 orë para se të mbarojë anulimi falas te ofruesi. Ora e saktë është në e-mailin e rezervimit dhe në llogarinë tënde; të kujtojmë para se të skadojë. Nëse nuk ka anulim falas, pagesa kërkohet menjëherë.
Cilat mënyra pagese pranoni?
Visa dhe Mastercard, PayPal, Magus Pay, pagesë online të Raiffeisen dhe BKT, dhe transfertë bankare. Çmimet janë në lekë; euro, dollari dhe paundi shfaqen për informacion me kursin ditor.
Si funksionon pagesa me transfertë bankare?
Përdor referencën e rezervimit nga e-maili si përshkrim të pagesës. Kur transferta mbërrin, e lidhim me rezervimin dhe lëshojmë dokumentet, zakonisht brenda së njëjtës ditë pune. Mund të ngarkosh edhe mandatin në llogarinë tënde për ta shpejtuar.
Çfarë ndodh nëse kaloj afatin?
Rezervimi lirohet automatikisht dhe të njoftojmë menjëherë me e-mail. Nuk paguan asgjë. Mund të kërkosh përsëri, por çmimi dhe disponueshmëria mund të kenë ndryshuar.
Anulimi
A mund të anuloj pasi kam paguar?
Po, brenda kushteve të anulimit që shfaqen në ofertë dhe në voucher. Turet tona anulohen falas deri 48 orë para nisjes; hotelet, fluturimet dhe tragetet e partnerëve ndjekin rregullat e tyre, që t'i tregojmë para rezervimit.
Po nëse një paketë ka pjesë me rregulla të ndryshme?
Zbatojmë për të gjithë paketën rregullin më të rreptë të pjesëve dhe e tregojmë si një afat të vetëm, që të mos ketë surpriza.
Voucher-at dhe faturat
Kur i marr voucher-in dhe faturën?
Sapo pagesa konfirmohet: një voucher për çdo shërbim dhe një faturë për çdo rezervim, në e-mail dhe në llogarinë tënde.
A duhet ta printoj voucher-in?
Jo. Tregoje në telefon në check-in ose në nisje. Ka referencën e ofruesit dhe një kod QR që mund ta skanojnë.
Llogaria
Si i ndryshoj të dhënat e udhëtarëve?
Në llogarinë tënde, te rezervimi, deri në afatin e ndryshimeve të ofruesit. Korrigjimi i emrit në fluturime mund të ketë tarifë nga linja ajrore, të cilën ta tregojmë para se të konfirmosh.
A mund të hyj me Magus ID?
Po. Zgjidh "Vazhdo me Magus ID" në faqen e hyrjes; rezervimet lidhen me të njëjtin e-mail.
Ekipi ynë përgjigjet çdo ditë; na shkruaj dhe të kthejmë përgjigje brenda një dite pune.